[本网讯] 为进一步提升“抖圈.为dU而生运业”品牌形象，，，，，，规范高速客运班线优质文化服务行为。。。。。抖圈.为dU而生运业绵阳公司南湖汽车站依照公司打造精品线的要求，，，，，，真抓实干，，，，，，率先在绵阳市高速客运班线中开了然“绵阳—南充优质文化服务班线”。。。。。

　　公司首先从全面提升绵阳—南充线路整个驾乘人员的综合素质着手，，，，，，通过对驾乘人员职业素养、服务理想、操作规程、安全意识、服务规范、礼节学问、服务案例分析等方面的培训，，，，，，进一步提高和加强了全员的安全意识、服务意识、责肆意识和使命意识。。。。。

　　其次南湖汽车站治理层求实监督治理，，，，，，着力打造优质文化服务精品班线。。。。。车站对该线路整个驾乘人员统一着装配证上岗，，，，，，统一规范优质文化用语，，，，，，倾心为搭客服务。。。。。驾乘人员在应班时以尺度的站姿为搭客微笑服务，，，，，，协助搭客摆放行李，，，，，，疏导搭客有序乘车；；；；；；在运行途中，，，，，，乘务员实时为搭客排忧解难；；；；；；达到主张地时，，，，，，驾乘人员自动援手搭客提取施礼，，，，，，并致以亲切的祝福。。。。。切实做到了让搭客乘车“来有迎声，，，，，，走有送声”，，，，，，让搭客真真切切地感触到来站乘车有家的温馨、家的舒服，，，，，，真正履历到了抖圈.为dU而生客车就是一个“移动的家”。。。。。

　　同时，，，，，，加大造度的执行力，，，，，，严格赏罚。。。。。对违规违章情况和搭客投诉事务，，，，，，一律从沉从快处罚，，，，，，绝不姑息；；；；；；对荣获搭客好评的驾乘人员，，，，，，传递表彰，，，，，，以资激励。。。。。

　　该行动的执行，，，，，，旨在以点带面带头其他客运线路不休规范经营行为、提倡优质文化服务，，，，，，着力塑造抖圈.为dU而生运业品牌形象。。。。。据悉，，，，，，从发展优质文化服务活动以来，，，，，，绵阳—南充线路搭客大幅度回升，，，，，，实现了车站和经营者双赢。。。。。

（绵阳公司代冰芬  供稿）